Wer zum ersten Mal in einen Salon geht, kennt dort niemanden. Neue Kunden suchen sich ihren Salon deshalb im Internet aus. Findet jemand auf Ihrer Website keine Antwort, ruft er an, und das Telefon klingelt mitten beim Färben. Oder er bucht gleich woanders. Beantwortet Ihre Website die wichtigsten Fragen, kann die erste Buchung ohne Anruf klappen.
Preise und Dauer transparent nennen
Kunden möchten vor dem ersten Termin wissen, welche Kosten entstehen. Eine übersichtliche Preisliste für Haarschnitt, Färben oder Strähnen schafft Vertrauen. Preise mit dem Zusatz „ab“ sind in Ordnung, wenn daneben kurz steht, wovon der Endpreis abhängt. Das erspart Ihnen wiederkehrende Telefonate mit Nachfragen. Hilfreich ist auch die Angabe der ungefähren Dauer, damit Kunden ihren Tag planen können.
Termin buchen ohne Anruf
Für Friseursalons passt eine Online-Terminbuchung besonders gut: Termine sind planbar, Kunden sehen freie Zeiten direkt und erhalten sofort eine Bestätigung. Wie Sie das passende Buchungssystem wählen, beschreiben wir im Beitrag zur Online-Terminbuchung. Wichtig ist ein sichtbarer Buchungsknopf, der auch auf dem Smartphone mit wenigen Klicks erreichbar ist.
Buchungslinks im Google-Profil prüfen
Im Google-Profil können Sie einen Link für „Termin vereinbaren“ hinterlegen. Tragen Sie dort denselben Buchungslink ein wie auf Ihrer Website. Buchungslinks können auch ohne Ihr Zutun im Profil erscheinen. Google erklärt dazu: „Solche Links werden von Drittanbietern bereitgestellt und aktualisiert oder über automatisierte Daten von Google.“ Der Buchungsknopf im Profil führt dann mitunter zu einem externen Portal statt zu Ihrem eigenen Kalender.
Erscheinen in Ihrem Profil mehrere Buchungslinks, legen Sie Ihren eigenen als bevorzugten Link fest. Er steht dann ganz oben. Über „Anbieter entfernen“ fordern Sie einen unerwünschten Anbieter auf, seinen Link zu löschen. Dafür hat er fünf Tage Zeit. Prüfen Sie deshalb einmal in Ruhe, wohin der Buchungsknopf in Ihrem Profil führt. Wie Sie das Profil einrichten, zeigt unsere Anleitung Google Unternehmensprofil einrichten.
Team und Salon persönlich vorstellen
Der Friseurbesuch ist Vertrauenssache. Zeigen Sie, wer im Salon arbeitet und wer welchen Schwerpunkt hat, etwa Herrenschnitte. Nutzen Sie echte Fotos von Ihrem Salon und, wenn alle einverstanden sind, von Ihrem Team statt Bildern aus Bilddatenbanken. Warum das überzeugt, zeigt unser Beitrag Echte Fotos statt Stockfotos. Was Sie selbst fotografieren können, steht in Fotos für die eigene Website. Auf Wunsch zeigen Sie den Salon auch als virtuellen Rundgang. Was er im Google-Profil bringt, steht im Beitrag Virtueller Rundgang im Google-Profil.
Anfahrt und praktische Details
Beantworten Sie auch die praktischen Fragen: Adresse, Parkplätze, Busanbindung und ob der Eingang stufenlos ist. Die Öffnungszeiten sollten auf der Website und im Google-Profil exakt übereinstimmen. Eine eingebettete Google-Karte braucht die Einwilligung der Besucher und sollte deshalb erst nach einem Klick laden. Warum, steht im Beitrag Cookie-Banner: was Pflicht ist und was nur nervt. Oder Sie setzen einfach einen Link zu Google Maps. Schreiben Sie dazu, ob man mit Karte zahlen kann oder nur bar. Und erklären Sie kurz, wie Kunden einen Termin absagen oder verschieben, zum Beispiel über den Link in der Bestätigung.
Der Schnelltest auf dem Smartphone
Viele Kunden buchen vom Smartphone aus. Testen Sie Ihre Seite auf dem Smartphone:
- Finden Besucher in einer Minute die Preise für Schnitt und Farbe?
- Lässt sich ein freier Termin schnell auswählen?
- Sind Adresse, Parkplätze und Öffnungszeiten sofort erkennbar?
So machen wir es
Wir bauen Websites, die die wichtigsten Fragen vor dem ersten Besuch beantworten. Für Salons binden wir eine Online-Terminbuchung über bewährte Dienste wie SimplyBook.me oder Microsoft Bookings direkt in die Website ein. Bestätigungen und Terminerinnerungen laufen automatisch. Wir achten auf einen Anbieter mit Servern in der EU und nehmen den Dienst in Ihre Datenschutzerklärung auf. Dazu kommen klare Preislisten, echte Bilder aus Ihrem Salon und Ihr Google-Profil mit Öffnungszeiten, Fotos und Buchungslink.
Den Buchungsdienst bezahlen Sie direkt beim Anbieter. Welche Lösung passt und was die Einbindung kostet, klären wir im kostenlosen Erstgespräch. Was die Pakete enthalten und kosten, steht auf der Seite Website für Friseure. Haben Sie schon eine Website? Schicken Sie uns den Link, im kostenlosen Website-Check sehen wir sie uns an.